Chargemap simplifie ses tarifs de recharge

Temps passé, tranches fixes, énergie consommée… aujourd’hui, chaque opérateur y va de son propre calcul pour présenter et facturer aux clients l’usage de ses bornes de recharge. Un véritable casse-tête pour l’usager que tente de simplifier Chargemap avec l’introduction de nouvelles règles. Mises en place depuis ce jeudi 13 décembre, celles-ci s’adressent aux utilisateurs du Chargemap Pass et visent à rendre l’ensemble de l’écosystème beaucoup plus compréhensible par tous.

A la minute ou au kWh

Alors qu’il présentait jusqu’ici une ligne spécifique liée à sa commission en tant qu’opérateur de mobilité, Chargemap va désormais directement l’intégrer au prix service de recharge dont le montant sera présenté de façon plus globale. Objectif : rendre beaucoup plus simple l’évaluation du coût de recharge pour l’usager.

Pour l’opérateur de mobilité alsacien, deux modes d’affichage seront désormais privilégiés pour faciliter la compréhension des utilisateurs : à la minute ou au kWh. « Il nous semble beaucoup plus juste de facturer à la minute et non par « tranche ». Certains réseaux facturent ainsi une heure de recharge, même si vous chargez quelques minutes. Nous voulons éviter cela » explique Chargemap, jugeant ce nouveau mode de calcul « plus juste » pour l’utilisateur.

Un affichage plus précis et uniformisé

En supprimant la ligne liée à sa commission et en optant un affichage à la minute ou au kilowattheure consommé, Chargemap souhaite uniformiser la présentation de l’information. Sur l’application et le site de l’opérateur, la tarification sera désormais affichée directement à côté de chacun des connecteurs disponibles sur la borne.

« Dans certains cas, les opérateurs peuvent appliquer des tarifs différents en fonction de la puissance de charge délivrée sur les connecteurs de la borne » justifie l’opérateur qui apporte ainsi des informations à la fois beaucoup plus précises et détaillées à ses usagers.

Des exceptions

Si elle privilégie désormais une facturation à la minute ou au kWh, Chargemap devra toutefois composer avec plusieurs exceptions. Selon les cas, les opérateurs peuvent facturer des frais supplémentaires au-delà d’une certaine durée, offrir une gratuité du service à certaines heures ou facturer des frais de lancement. Des situations qui perturbent l’affichage d’un tarif « lissé » mais que les équipes de Chargemap souhaitent réduire au minimum.

Illustration : Chargemap